大事にしていること

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私たちが大事にしていること

一番大事なことは、患者さんのことを考えられるかどうか。
売上も環境整備も技術力も大事ですが、医療従事者としての倫理観は原点として大事にしていただきたいです。
患者さんは、口腔内を良くする権利もあれば、悪くする権利も持っている。
その上で、患者さんの人生と向き合い、二人三脚で進んでいける存在でありたいと考えています。

僕に対してタメ口を使っても怒りません。ですが、患者さんをバカにするような発言は絶対にNGです。

その上で、根本歯科医院が大事にしているキーワードはこちらの3つです。

素直さ
積極性
利他の心

素直さ

当院は個室ユニットで患者さんを診ていきますが、決して個人プレーではありません。
考え方や判断基準を医院全員で共有して、医療のクオリティを保っています。
そのため、自分のやり方に固執してしまうと、組織としての再現性が落ちてしまいます。

当院は、定期管理型の医院。
患者さんと長いお付き合いになるからこそ「なぜそのやり方なのか」「なぜその判断をしたのか」と考えて相手を理解した上で、院内における”やり方のすり合わせ”を行うことが重要になります。
その時に、フィードバックやアドバイスを一度受け止められる素直さがなければ、学びも改善も止まってしまいます。
自分を否定せずに考え方を広げることができれば、技術の成長も早く、患者さんにも安定した価値を届けやすくなります。
そのため、素直さは技術以前に必要な土台だと考えています。

積極性

当院で必要なのは、指示待ちの姿勢ではなく、自分で考え行動する姿勢。
決められた作業をただこなすのではなく、患者さんの状況や院内全体の流れを見ながら「今、自分に何ができるか」を考えて動くことに価値があると、私たちは考えています。

患者さんとの関係構築も、業務改善も、チーム連携も、誰かが一歩踏み出すことで前に進みます。
特に定期管理型の医院では、目の前の処置だけでなく、その後の継続や信頼まで含めて関わる必要があります。そのため、受け身の姿勢では十分な価値の提供が難しくなってしまうのです。
自分の役割を限定せず、必要な場面で動き、足りない部分に気づき、より良くするために行動する。そんな積極性は、患者さんの満足度にも医院全体の成長にもつながると考え、当院において重視しています。

利他の心

患者さん、ご家族、スタッフのすべてに価値を提供することがサービス業である医療の本質だと考えています。
当院の仕事は、単に処置をすることではなく、相手にとって何が良いかを考え、その人の人生や生活にとって意味のある関わりをしていくこと。
だから、当院では利他の心を大事にしています。

患者さんに対してはもちろん、保護者、同僚、後輩、医院全体に対しても、自分本位ではなく「相手にとって何が必要か」を考えられる人ほど、信頼を積み上げることができます。
特に親子予防や継続管理では、一回上手にこなすよりも、長く関係性を築きながら支え続けることの方が重要。その土台になるのが利他の視点です。
また、チームで働く以上、自分だけが良ければいいという考えでは組織は機能しません。相手のために動ける人がいることで、院内の空気も患者さんへの価値も安定します。